Kebijakan Pengembalian Dana

Diperbarui: 25 Juni 2026

1. Pengembalian Penuh

Pengembalian dana penuh tersedia jika undangan belum dipublikasikan dan permintaan diajukan dalam 7 hari setelah pembelian.

2. Setelah Dipublikasikan

Setelah undangan dipublikasikan, pembayaran tidak dapat dikembalikan karena layanan telah digunakan.

3. Cara Mengajukan

Untuk mengajukan pengembalian dana, hubungi kami di support@undaku.id dengan menyertakan email akun dan detail pembelian.

4. Batas Maksimum Pengembalian & Tanggung Jawab

Dalam keadaan apa pun, jumlah pengembalian dana atau kompensasi tidak akan pernah melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan untuk undangan terkait. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial yang timbul dari gangguan layanan, termasuk apabila terjadi masalah teknis pada hari acara — misalnya pemindaian QR Check-in tidak berfungsi karena server bermasalah atau undangan tidak dapat diakses. Hak-hak konsumen yang bersifat memaksa menurut hukum yang berlaku tetap tidak dikesampingkan.